Algemene
Huurvoorwaarden.

1. Begrippen

1.1 Caffelivo of wij: de verhuurder zoals vermeld in de huurovereenkomst.

1.2 Huurder of jij: de persoon of onderneming die met ons een huurovereenkomst sluit.

1.3 Consument: een huurder die als particulier huurt, dus niet voor zijn beroep of bedrijf.

1.4 Zakelijke huurder: een huurder die huurt voor zijn beroep of bedrijf.

1.5 Apparatuur: de espressomachine, de molen en de gehuurde accessoires uit de huurovereenkomst, met alle toebehoren, zoals de portafilters, het waterreservoir en de kabels.

1.6 Huurovereenkomst: de door jou ondertekende overeenkomst, samen met deze voorwaarden.

1.7 Persoonlijke omgeving: de pagina van jouw aanvraag op caffelivo.nl die je opent met je persoonlijke link.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze voorwaarden gelden voor elke aanvraag, elk aanbod en elke huurovereenkomst van Caffelivo.

2.2 Afwijkende afspraken gelden alleen als we die schriftelijk hebben vastgelegd. Een bericht in je persoonlijke omgeving telt als schriftelijk.

2.3 Algemene voorwaarden van de huurder zijn niet van toepassing.

2.4 Staat er in de huurovereenkomst iets anders dan in deze voorwaarden, dan geldt de huurovereenkomst.

3. Aanvraag en totstandkoming

3.1 Een aanvraag op de website is vrijblijvend. Prijzen op de website zijn indicatief tot ze in je huurovereenkomst staan.

3.2 We mogen een aanvraag zonder opgave van redenen weigeren, bijvoorbeeld na controle van je gegevens, je bedrijfsgegevens of je betaalgedrag.

3.3 De huurovereenkomst komt tot stand zodra je de overeenkomst ondertekent die we in je persoonlijke omgeving voor je klaarzetten. Je kunt de ondertekende overeenkomst daar altijd bekijken, downloaden en afdrukken.

3.4 Je ondertekent elektronisch door je volledige naam te typen en je akkoord te bevestigen. We leggen daarbij het tijdstip, de ondertekende versie met een unieke controlecode en technische gegevens van je apparaat vast. Deze elektronische handtekening heeft dezelfde werking als een handtekening op papier.

3.5 Teken je namens een onderneming, dan verklaar je dat je bevoegd bent om die onderneming te vertegenwoordigen.

4. Looptijd

4.1 De huurovereenkomst geldt voor de vaste looptijd van 24, 36 of 48 maanden uit de huurovereenkomst.

4.2 De looptijd begint op de dag van installatie. Die datum leggen we vast in het afleverbewijs.

4.3 De huurovereenkomst eindigt automatisch aan het einde van de looptijd. Verlengen kan alleen als we dat samen schriftelijk afspreken. Verlengen we met een consument, dan loopt de huur daarna voor onbepaalde tijd door en kun je elke maand opzeggen met een opzegtermijn van één maand.

5. Herroepingsrecht voor consumenten

5.1 Ben je consument, dan heb je 14 dagen bedenktijd. Die gaat in op de dag na het ondertekenen van de huurovereenkomst. In die periode kun je de huurovereenkomst zonder opgave van redenen herroepen.

5.2 Je herroept via de knop in je persoonlijke omgeving, met een bericht aan ons, of met het modelformulier onderaan deze voorwaarden. Het is voldoende dat je je herroeping binnen de bedenktijd verstuurt.

5.3 Na een herroeping betalen we alle ontvangen bedragen binnen 14 dagen terug, inclusief de waarborgsom. Is de apparatuur al geleverd, dan halen we die kosteloos bij je op.

5.4 Heb je ons uitdrukkelijk gevraagd om binnen de bedenktijd te leveren en te installeren, dan betaal je bij herroeping een evenredig deel van de prijs voor wat we al hebben gedaan: de uitgevoerde startdienst en de huur voor de dagen waarin je de apparatuur had. Dat bedrag houden we in op de terugbetaling.

5.5 Ga je in de bedenktijd zorgvuldig met de apparatuur om. Gebruik je de apparatuur meer dan nodig is om de werking vast te stellen en ontstaat daardoor waardevermindering, dan kunnen we die in rekening brengen.

6. Prijzen en betaling

6.1 Voor consumenten zijn alle prijzen inclusief btw. Voor zakelijke huurders vermeldt de huurovereenkomst hoe btw wordt berekend.

6.2 Vóór de levering betaal je de vooruitbetaling: de startdienst voor levering, installatie en instructie, de waarborgsom en de huur voor de eerste maand.

6.3 Daarna betaal je de huur per maand vooruit. Dat gaat automatisch via SEPA-incasso op basis van de machtiging die je bij de eerste betaling afgeeft, of per overschrijving vóór de vervaldatum die in je persoonlijke omgeving staat.

6.4 De maandhuur ligt vast voor de hele looptijd. Alleen de prijs van koffiebonen kan veranderen. Dat melden we minstens 30 dagen van tevoren. Je mag de bonenlevering dan kosteloos stopzetten.

6.5 Een incasso kun je binnen 8 weken via je bank laten terugboeken. Het bedrag blijft dan verschuldigd.

6.6 Ben je consument en betaal je niet op tijd, dan sturen we je eerst een kosteloze herinnering met 14 dagen om alsnog te betalen. Betaal je ook dan niet, dan zijn de wettelijke rente en de wettelijke incassokosten verschuldigd.

6.7 Ben je zakelijke huurder en betaal je niet op tijd, dan ben je vanaf de vervaldatum de wettelijke handelsrente en de incassokosten verschuldigd.

6.8 Je facturen staan digitaal in je persoonlijke omgeving.

7. Waarborgsom

7.1 De hoogte van de waarborgsom staat in de huurovereenkomst. We betalen geen rente over de waarborgsom.

7.2 Na afloop van de huur en de controle van de apparatuur betalen we de waarborgsom binnen 30 dagen terug.

7.3 We mogen openstaande bedragen, schade buiten normale slijtage en ontbrekende onderdelen verrekenen met de waarborgsom. We laten je dan weten welke bedragen we hebben verrekend.

8. Levering, installatie en afleverbewijs

8.1 We leveren in Nederland en België. De leverdatum stemmen we samen met je af.

8.2 Je zorgt voor een geschikte plek: een stevig, vlak oppervlak, een geaard stopcontact in de buurt en een goed bereikbare ruimte.

8.3 Bij de installatie leggen we in een afleverbewijs de serienummers, de staat van de apparatuur en de ingangsdatum vast. Je ontvangt een kopie in je persoonlijke omgeving.

9. Eigendom en gebruik

9.1 De apparatuur blijft altijd ons eigendom. Je huurt de apparatuur. Er is geen koopoptie en je wordt aan het einde van de huur geen eigenaar.

9.2 Je mag de apparatuur niet verkopen, verhuren, uitlenen, in gebruik geven aan anderen of als zekerheid geven.

9.3 De apparatuur blijft op het installatieadres. Wil je verhuizen, vraag dan vooraf onze toestemming. We helpen je graag bij het verplaatsen.

9.4 Wordt er beslag gelegd op de apparatuur, of word je failliet verklaard of toegelaten tot een schuldsaneringsregeling, dan meld je dat direct aan ons en aan de beslaglegger, de curator of de bewindvoerder, met de mededeling dat de apparatuur van ons is.

9.5 Je gebruikt de apparatuur volgens de handleiding en de instructie die je bij de installatie krijgt. Je gebruikt geschikt water en je reinigt en ontkalkt de apparatuur volgens de instructies.

9.6 Je laat de apparatuur niet door anderen wijzigen of repareren.

9.7 Na afspraak mogen we de apparatuur komen bekijken of onderhouden.

10. Onderhoud, storingen en service

10.1 Meld een storing zo snel mogelijk in je persoonlijke omgeving.

10.2 Storingen door normaal gebruik en normale slijtage verhelpen we kosteloos en binnen een redelijke termijn. Dat doen we op locatie, door de apparatuur op te halen of door die tijdelijk te vervangen.

10.3 Herstel van schade door verkeerd gebruik, vallen, stoten, het niet volgen van de reinigings- en ontkalkingsinstructies of het gebruik van ongeschikt water komt voor jouw rekening. We overleggen vooraf met je over de kosten.

10.4 Kun je de apparatuur door een storing die niet aan jou te wijten is langer dan 3 dagen niet gebruiken, dan verlagen we de maandhuur naar rato van het aantal dagen dat je de apparatuur niet kon gebruiken.

11. Risico, schade en verzekering

11.1 Vanaf de aflevering tot de teruggave ben je verantwoordelijk voor verlies, diefstal en schade aan de apparatuur. Normale slijtage valt daar niet onder.

11.2 Diefstal meld je binnen 24 uur aan ons. Daarnaast doe je aangifte bij de politie.

11.3 Bij verlies, diefstal of onherstelbare schade betaal je de dagwaarde van de apparatuur. De dagwaarde berekenen we op basis van de nieuwprijs en de leeftijd van de apparatuur.

11.4 We raden je aan de apparatuur mee te verzekeren op je inboedelverzekering of je bedrijfsverzekering.

12. Koffiebonen

12.1 Een bonenlevering is optioneel. De hoeveelheid staat in je huurovereenkomst en we leveren één keer per kalendermaand.

12.2 Je kunt de hoeveelheid per maand aanpassen of de bonenlevering stoppen met een opzegtermijn van één maand. Dat heeft geen gevolgen voor de huur van de apparatuur.

13. Tussentijds beëindigen

13.1 Wil je de huur vóór het einde van de looptijd beëindigen, dan kan dat met een opzegtermijn van één maand. Je betaalt dan een afkoopsom van 50% van de resterende maandhuur zonder koffiebonen. Je betaalt geen afkoopsom als je overlijdt, of als je door blijvend ernstig ziek zijn of arbeidsongeschiktheid de huur redelijkerwijs niet kunt voortzetten.

13.2 We mogen de huurovereenkomst beëindigen als je twee maandtermijnen niet hebt betaald en ook na een herinnering met een betaaltermijn van 14 dagen niet betaalt. Dat mag ook als je ernstig in strijd handelt met deze voorwaarden, bijvoorbeeld door de apparatuur te verkopen of aan anderen te verhuren, of als je failliet wordt verklaard of in de schuldsanering komt.

13.3 Beëindigen we de huurovereenkomst om een van die redenen, dan halen we de apparatuur op en blijven de openstaande bedragen verschuldigd. Ben je zakelijke huurder, dan vergoed je daarnaast de schade die we daardoor lijden.

14. Einde van de huur en teruggave

14.1 Aan het einde van de huur halen we de apparatuur op een afgesproken datum op. Je zorgt dat de apparatuur schoon is en met alle onderdelen klaarstaat.

14.2 We controleren de apparatuur bij het ophalen. Voor ontbrekende onderdelen en schade buiten normale slijtage brengen we redelijke kosten in rekening.

14.3 Kunnen we de apparatuur op de afgesproken datum niet ophalen door een oorzaak aan jouw kant, dan blijf je de huur naar rato betalen tot de dag waarop we de apparatuur wel ophalen.

15. Aansprakelijkheid

15.1 Zijn we aansprakelijk, dan geldt dat alleen voor directe schade. De aansprakelijkheid is beperkt tot de huur die je ons in de 12 maanden vóór de schade hebt betaald.

15.2 Ben je zakelijke huurder, dan zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gemiste omzet of gederfde winst.

15.3 Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ons of onze leidinggevenden, en ook niet bij schade door dood of letsel. Ben je consument, dan beperken ze nooit de rechten die je volgens de wet hebt.

16. Overmacht

16.1 Kunnen we een afspraak niet nakomen door een oorzaak buiten onze invloed, zoals een stroomstoring, extreem weer, een pandemie, een staking of een probleem bij een leverancier, dan schuiven onze verplichtingen op zolang de overmacht duurt.

16.2 Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen we allebei de huurovereenkomst voor dat deel beëindigen, zonder dat er een schadevergoeding verschuldigd is.

17. Privacy

17.1 We gebruiken je gegevens voor de uitvoering van de huurovereenkomst en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. Hoe we dat doen, lees je in onze privacyverklaring op caffelivo.nl/privacy.

18. Klachten

18.1 Heb je een klacht, meld die dan in je persoonlijke omgeving. Vermeld daarbij wat er is gebeurd en wat je van ons verwacht.

18.2 We bevestigen je klacht en reageren inhoudelijk binnen 14 dagen. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we je dat binnen die termijn weten.

19. Toepasselijk recht en geschillen

19.1 Op de huurovereenkomst is Nederlands recht van toepassing. Ben je consument in België, dan behoud je de bescherming van de dwingende regels van het Belgische recht.

19.2 Een geschil leggen we eerst samen in overleg op tafel. Komen we er niet uit, dan beslist de bevoegde rechter. Ben je zakelijke huurder, dan is dat de rechter in het arrondissement waar Caffelivo is gevestigd.

20. Wijziging van deze voorwaarden

20.1 Wijzigen we deze voorwaarden, dan gelden de nieuwe voorwaarden alleen voor nieuwe huurovereenkomsten. Voor een lopende huurovereenkomst blijft de versie gelden die bij je ondertekening hoorde, tenzij een wijziging wettelijk verplicht is of je ermee instemt.

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en versturen als je de huurovereenkomst wilt herroepen.

Aan: Caffelivo, via je persoonlijke omgeving op caffelivo.nl/aanvraag of op het adres in je huurovereenkomst.

Ik deel hierbij mee dat ik de huurovereenkomst voor de volgende apparatuur herroep: ______

Kenmerk van de aanvraag: ______

Ondertekend op: ______

Naam: ______

Adres: ______

Handtekening (alleen bij een formulier op papier): ______

Datum: ______